Klage
PEFC er verdens største skogsertifiseringssystem og vi tar vårt ansvar seriøst med å ta vare på skogen for framtidige generasjoner. Det kan oppstå avvik fra standardene eller uenighet om praktiseringen. Hjelp oss derfor med å bli bedre gjennom din tilbakemelding.
Spørsmål, synspunkter eller klage skal rettes til den gruppesertifikatholder som er ansvarlig for arbeidet og/eller kjøper tømmeret av skogeier. Dersom du er usikker på hvordan du går fram, kan du kontakte oss i PEFC Norge.
Kontaktinformasjon til den enkelte gruppesertifikatholder:
Hva skjer med klagen?
Gruppesertifikatholder vil registrere og behandle saken i første omgang. I tilfeller med alvorlig avvik vil saken bli behandlet av sertifiseringsorganet som kontrollerer gruppesertifikatholder. Sertifikatholder skal sende inn en årlig oversikt over klager og behandling av disse til PEFC Norge.